平臺投訴中心

投訴信程序流程

1. 客戶申訴前基于規范需詳細分析填的客戶申訴內部，必須時須要帶來此類證明，如訂單生產標碼、店家稱呼，溝通交流證明等；
2. 可單獨向渠道匿名舉報服務中心打電銷來匿名舉報（業務辦理時期：09:00~18:00），或163郵件來匿名舉報；
3. 服務平臺寄來投拆后，由親自追蹤定位辦理投拆情況，對投拆情況開展上報；
4. 舉報信最終返饋，將舉報信最終以訂立手段返饋到大家；

網絡投訴工作措施

1. 如客戶主觀原因致使的投述，給出協議范本對客戶通過銀行信用退級操作，對造成違法客戶通過清退操作；
2. 軟件平臺的病因帶來的匿名舉報，驗收的病因后，追究其相關的技術人員法律責任，依照造成能力，分離做出約談、提示、嚇退加工處理；

網絡投訴原則

1. 舉報通話：0731-89920055（禮拜一至周日9:00-12:00 14:00-17:30）
2. 投訴舉報企業郵箱：jssj1003@163.com